Pourquoi Facebook n’envoie-t-il pas de code à mon téléphone ? Que faire ?

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février 19, 2023
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La récupération d’un compte Fb est une tâche très simple qui implique l’utilisation d’un code d’accès attribué au courrier ou au numéro de contact pour vérifier la propriété du compte. Malheureusement, il arrive que Facebook ne fournisse pas le code pour diverses raisons. Dans une telle situation, vous pouvez vous demander pourquoi Facebook n’envoie pas de code à mon téléphone ; que faire ? Poursuivez votre lecture pour obtenir des réponses et des solutions. 

Lire aussi : Comment récupérer un compte Facebook piraté ?

Pourquoi Facebook n’envoie-t-il pas de code à mon téléphone ?

Pourquoi Facebook n'envoie-t-il pas de code à mon téléphone ?

Il se peut que vous n’obteniez pas le code à 6 chiffres de Facebook pour plusieurs raisons. Voici quelques causes typiques :

  • Il s’agit généralement d’un problème de configuration, d’un problème d’e-mail ou d’un problème de téléphone portable si vous recevez une notification vous demandant de confirmer le code sur votre téléphone ou dans votre e-mail. Mais vous ne recevez pas de texte contenant le code de vérification. 
  • Si vous recevez un avertissement indiquant que vous avez demandé autant de codes, cela signifie que vous avez été bloqué du réseau et que Facebook n’enverra pas de code au téléphone. Vous devez attendre 24 heures pour demander un nouveau code.
  • Les réseaux Facebook ont un bug qui affecte tout le monde, et pas seulement vous.
  • Il y a des problèmes avec votre service de messagerie ou votre opérateur téléphonique.
  • Parce que vous avez saisi un numéro de contact ou une adresse électronique incorrects.
  • Le système n’est plus en ligne. Ainsi, l’application Courrier n’affiche aucun courrier récemment reçu.
  • Votre application de messagerie ou votre opérateur de réseau mobile a envoyé l’e-mail ou le texte entrant dans un groupe de courrier indésirable ou de texte restreint.

Maintenant que nous savons de quoi il s’agit, voyons comment identifier et traiter les causes principales du problème.

Que faire si Facebook n’envoie pas de code de confirmation ?

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème du code de confirmation Facebook qui n’est pas envoyé.

Vérifiez tous vos appareils

De simples inspections peuvent permettre d’économiser beaucoup de travail et de temps. Commencez par effectuer les tests suivants :

  • Si vous souhaitez recevoir le code par courrier électronique, assurez-vous que votre serveur web fonctionne correctement.
  • Assurez-vous qu’il n’y a pas de perte de connexion si vous choisissez d’obtenir le code d’accès sur le smartphone. 
  • En outre, vérifiez que la mémoire de votre téléphone n’est pas saturée, que le mode vol n’est pas activé et qu’il n’y a pas d’autres problèmes comparables.
  • Pour résoudre les problèmes mineurs, redémarrez votre serveur de messagerie ou votre application mobile. 
  • Si votre iPhone ne reçoit pas de messages de vérification, terminez sa configuration en le redémarrant. 
  • Si le VPN est activé, désactivez-le.

S’assurer que le serveur Fb fonctionne correctement

Facebook délivre mécaniquement le code de sécurité ; aucune intervention physique n’est nécessaire sur l’appareil récepteur. Il faut donc avant tout s’assurer que le système de Facebook n’est pas à l’origine du problème. 

Vérifier que les serveurs de l’entreprise fonctionnent normalement et sont pleinement opérationnels. La recherche d’éventuelles perturbations mentionnées par d’autres utilisateurs de Facebook est le meilleur moyen de s’en assurer.

Vous pouvez le vérifier sur plusieurs sites web. Si le nombre d’erreurs signalées est plus élevé que d’habitude, il se peut qu’il y ait un problème sur le serveur. Il ne vous reste plus qu’à attendre que Them règle le problème.

Vérifiez votre serveur de messagerie et de téléphonie mobile

Facebook vous a peut-être envoyé le code d’accès, mais il n’est pas encore arrivé dans votre boîte aux lettres en raison d’un problème lié à votre application de messagerie ou à votre opérateur de téléphonie mobile. 

De même, demandez à votre ami de vous envoyer un message pour vérifier les éventuels problèmes de connexion cellulaire. Le service peut être interrompu si votre ami vous envoie un SMS, mais vous devez quand même les recevoir.

Revérifiez vos coordonnées

Si votre téléphone ne reçoit pas de messages de vérification, c’est peut-être parce que vous devez fournir les informations correctes. Il est possible que Facebook vous ait fourni le code de sécurité par e-mail ou par téléphone portable, mais que vous ne l’ayez pas reçu. 

Parce que lorsque vous avez demandé le code à Facebook, vous avez fourni des informations incorrectes. Vous devez vérifier que les informations de contact que vous avez fournies sont exactes. 

Vérifiez deux fois votre dossier de courrier indésirable ou de spam

Recherchez le code de sécurité dans le dossier des courriers indésirables de votre compte de messagerie et dans les groupes de messages protégés de l’appareil. Si c’est le cas, ajoutez les messages FB et les courriels à votre filtre afin qu’ils arrivent toujours directement dans votre boîte de réception.

Vérifiez les paramètres de Fb pour confirmer l’activation de 2FA.

Pourquoi Facebook n'envoie-t-il pas de code à mon téléphone ?

Lorsque l’authentification à deux facteurs est activée, vous recevez un code d’accès pour vérifier que vous êtes autorisé à vous connecter à Fb. Vous avez probablement désactivé l’authentification à deux facteurs (2FA) si vous pouvez accéder au site de réseautage social sans recevoir ou soumettre un code d’accès.

Signaler à Facebook

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, contactez Facebook pour connaître le problème.

  • Tapez sur le symbole de profil en haut de la page Facebook une fois qu’elle est ouverte. 
  • Sélectionnez Aide et assistance > Signaler un problème dans le menu.

Conclusion

L’une des situations les plus désagréables est la recherche d’un code d’accès perdu. Ce guide vous aidera à mieux comprendre pourquoi Facebook n’envoie pas de code à votre téléphone, afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires.

Saher Mahmood

Saher Mahmood

Author

Saher is a cybersecurity researcher with a passion for innovative technology and AI. She explores the intersection of AI and cybersecurity to stay ahead of evolving threats.

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