TikTok ne peut pas débrancher le téléphone en raison de la sécurité du compte ; que faire ?

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mars 10, 2023
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TikTok est une célèbre plateforme de médias sociaux qui a conquis le monde entier et sur laquelle les utilisateurs peuvent créer et partager de courtes vidéos. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes avec leurs comptes, comme l’impossibilité de dissocier leurs numéros de téléphone en raison de la sécurité du compte.

Cela peut être frustrant pour les utilisateurs qui souhaitent changer de numéro de téléphone ou supprimer leur numéro de téléphone de leur compte. Cet article explore les raisons de ce problème et fournit des solutions pour vous aider à le résoudre.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas dissocier votre numéro de téléphone de votre compte TikTok, et voici quelques-unes des causes les plus courantes.

Mesures de sécurité

L’une des principales raisons pour lesquelles TikTok ne peut pas dissocier votre numéro de téléphone est liée aux mesures de sécurité en place, et TikTok exige que les utilisateurs associent leur numéro de téléphone à leur compte à des fins de sécurité.

Seul l’utilisateur peut accéder à son compte par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone vérifié. En outre, si TikTok détecte une activité suspecte sur un compte, telle que des connexions multiples à partir d’appareils ou de lieux différents, elle peut verrouiller le compte pour des raisons de sécurité.

Dans ce cas, les utilisateurs peuvent être dans l’incapacité de dissocier leur numéro de téléphone jusqu’à ce qu’ils vérifient leur compte par d’autres moyens.

À consulter : Comment sécuriser un compte TikTok ?

Plusieurs comptes liés

Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas dissocier votre numéro de téléphone est que vous l’avez associé à plusieurs comptes TikTok, et que TikTok n’autorise qu’un seul numéro de téléphone par compte.

Par conséquent, si vous avez lié votre numéro de téléphone à plusieurs comptes, vous ne pouvez le dissocier d’aucun d’entre eux tant que vous ne l’avez pas supprimé.

Transactions en cours

Si vous avez des transactions en cours sur votre compte TikTok, il se peut que vous ne puissiez pas dissocier votre numéro de téléphone. En effet, TikTok exige que toutes les transactions soient terminées avant que vous puissiez apporter des modifications à votre compte, y compris la suppression de votre numéro de téléphone.

Toutes ces raisons expliquent également pourquoi vous ne pouvez pas dissocier les e-mails sur TikTok.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous vous demandez comment dissocier le numéro de téléphone de mon compte TikTok. Il existe plusieurs méthodes pour résoudre ce problème.

Vérifier votre compte

Vous devez essayer de vérifier votre compte TikTok. TikTok propose plusieurs méthodes de vérification, telles que la vérification par courriel ou par SMS. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux et suivre les instructions pour vérifier votre compte.

Une fois votre compte vérifié, vous pouvez dissocier votre numéro de téléphone. Les gens se demandent souvent comment changer de numéro de téléphone sur TikTok sans vérification. Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de le faire sans vérification.

Contacter le service clientèle de TikTok

Si vous avez besoin d’aide pour vérifier votre compte, contactez le service clientèle de TikTok. Ils peuvent vous aider à résoudre tous les problèmes liés à votre compte, y compris la suppression de votre numéro de téléphone. Vous pouvez les contacter par le biais du chat ou du numéro du service clientèle de TikTok via l’application TikTok ou en leur envoyant un e-mail directement. Vous pouvez contacter l’assistance TikTok si votre compte est bloqué pour une raison quelconque.

Supprimer le numéro de téléphone d’autres comptes

TikTok ne peut pas débrancher le téléphone en raison de la sécurité du compte

Si vous avez lié votre numéro de téléphone à plusieurs comptes TikTok, vous devez le supprimer de tous ces comptes avant de pouvoir le dissocier de votre compte actuel. Si vous ne savez pas comment dissocier mon numéro de téléphone d’un autre téléphone, voici un guide.

  1. Ouvrez l’application TikTok sur le téléphone à partir duquel vous souhaitez dissocier votre numéro de téléphone.
  2. Accédez à votre profil en appuyant sur le bouton « Moi » en bas à droite de l’écran.
  3. Cliquez sur l’icône des trois points dans le coin supérieur droit de l’écran pour accéder à vos paramètres.
  4. Sélectionnez « Gérer le compte » dans la liste des options.
  5. Appuyez sur « Numéro de téléphone » pour afficher le numéro de téléphone lié au compte.
  6. Cliquez sur « Déconnecter le numéro de téléphone » et confirmez l’action lorsque vous y êtes invité.

Si vous voulez savoir comment supprimer/changer un numéro de téléphone sur TikTok sans avoir un ancien numéro, voici les étapes à suivre.

  1. Ouvrez l’application TikTok sur l’appareil et accédez à votre profil.
  2. Cliquez sur le symbole des trois points dans le coin supérieur droit de l’écran pour accéder à vos paramètres.
  3. Sélectionnez « Gérer le compte » dans la liste des options.
  4. Appuyez sur « Numéro de téléphone » pour afficher le numéro de téléphone lié au compte.
  5. Appuyez sur « Modifier le numéro de téléphone » et sélectionnez « Utiliser l’e-mail à la place ».
  6. Saisissez l’adresse électronique associée à votre compte TikTok et suivez les instructions pour vérifier votre adresse électronique.
  7. Une fois votre courriel vérifié, vous devriez voir un message indiquant que votre numéro de téléphone a été dissocié de votre compte TikTok.

Conclusion

Les mesures de sécurité de TikTok sont en place pour garantir la sécurité des comptes d’utilisateurs. Cependant, ils peuvent parfois causer des problèmes tels que l’impossibilité de dissocier un numéro de téléphone d’un compte. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez vérifier votre compte, supprimer votre numéro de téléphone de tous les comptes liés ou contacter l’équipe d’assistance clientèle de TikTok pour obtenir de l’aide. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème et continuer à utiliser TikTok sans problème.

Saher Mahmood

Saher Mahmood

Author

Saher is a cybersecurity researcher with a passion for innovative technology and AI. She explores the intersection of AI and cybersecurity to stay ahead of evolving threats.

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