Les cyberattaques se produisent toutes les 39 secondes et coûteront plus de 8 000 milliards de dollars rien que cette année. C’est pourquoi la cybersécurité est un élément essentiel de notre économie numérique mondiale. En 2023, le marché est déjà évalué à plus de 182 milliards de dollars et continue de croître. Il n’est donc pas surprenant qu’un grand nombre de nouvelles solutions et entreprises de cybersécurité aient vu le jour. Tous doivent se faire concurrence pour attirer leurs clients potentiels, ce qui n’est pas la tâche la plus facile. Pour vous démarquer, vous avez besoin d’une stratégie marketing appropriée en matière de cybersécurité.
Le marketing de la cybersécurité est beaucoup plus complexe que de nombreuses niches traditionnelles. D’une part, les tactiques de vente habituelles pour attirer l’attention ne fonctionneront pas. Vous avez besoin d’une stratégie unique qui s’adapte aux besoins et aux personnalités de votre public cible. Aujourd’hui, nous parlerons de la cybersécurité en général. Mais, bien sûr, l’industrie est très vaste. Et vous devrez adapter votre stratégie selon que vous vous adressez à des chasseurs de menaces, à des testeurs de codes-barres, à des membres de l’équipe bleue, etc. Cela étant dit, découvrons comment mettre en place un système efficace qui donne des résultats et n’attire pas l’attention des spécialistes de la cybersécurité.
Qu’est-ce qui rend la publicité sur la cybersécurité difficile ?
La publicité en faveur de la cybersécurité peut s’avérer difficile, non seulement pour les débutants, mais aussi pour les spécialistes du marketing expérimentés. Vous devez continuer à désapprendre les vieilles croyances sur ce qui fonctionne pour le marketing en général et concevoir une nouvelle approche. Tout d’abord, vous avez un marché cible qui n’aime pas les spécialistes du marketing et qui a une forte aversion pour les publicités tape-à-l’œil en général. La plupart des gens considèrent qu’un grand nombre de publicités sont manipulatrices. Mais cela ne veut pas dire qu’ils détestent qu’on leur fasse du marketing. Il suffit de le faire différemment qu’auparavant.
Les spécialistes de la cybersécurité sont discrets et la plupart d’entre eux sont très occupés. Si vous leur faites de la publicité, assurez-vous que votre produit apporte une réelle valeur ajoutée. En particulier si vous publiez des articles sur la cybersécurité à des fins de référencement et de relations publiques, concentrez-vous sur l’offre de connaissances et de conseils pratiques. Et s’il vous plaît, oubliez les titres typiques du genre “3 choses que tout expert en cybersécurité devrait savoir”. Au lieu de cela, concentrez-vous sur des conseils pratiques et des interviews de leaders d’opinion respectés dans leur secteur d’activité.
6 étapes pour une stratégie marketing réussie en matière de cybersécurité
Une stratégie marketing réussie en matière de cybersécurité commence par des recherches approfondies. Il s’agit notamment de comprendre votre cible et votre produit. Voici une liste de points à garder à l’esprit.
Étape 1. Plus de valeur, moins de fioritures
Pour s’adresser aux spécialistes de la cybersécurité, il faut se mettre à leur place et penser comme l’un d’entre eux. Une tactique bien connue des spécialistes du marketing consiste à essayer d’utiliser des mots enjolivés pour rendre leur produit ou service plus attrayant. Ce n’est pas le bon endroit ni le bon moment pour cela. En fait, il faut tout laisser tomber, y compris le langage fleuri et les mots à la mode. La plupart des personnes travaillant dans la technologie n’aiment pas cela. Au lieu de se concentrer sur les mots brillants, il faut passer à la pratique. Mettez en avant les avantages de votre produit et expliquez clairement ce qu’il peut faire et ce qu’il ne peut pas faire. Visez à faciliter la vie de vos clients.
Étape 2. Viser à créer une communauté de soutien
Ne vous concentrez pas sur des méthodes de vente agressives. Il s’agit plutôt de trouver des moyens de développer des relations authentiques avec la communauté de la cybersécurité. Un bon moyen d’y parvenir est de fournir une assistance clientèle efficace. La meilleure façon de montrer que vos clients comptent pour vous, c’est d’être là pour les aider et dissiper leurs doutes. Et n’oubliez pas de corriger les bogues aussi vite que possible.
En outre, écoutez les suggestions de votre communauté. Certaines des idées qu’ils proposent pourraient devenir votre prochain produit phare. Cela vous aidera à gagner leur confiance. Le plus beau, c’est que l’information circule très vite. Une fois que les gens auront aimé vos produits, ils les défendront et les recommanderont à d’autres acteurs du secteur.
Étape 3. Trouver des canaux différents
Connaître le comportement du consommateur cible est un élément fondamental du marketing, et cela vaut également pour le marketing de la cybersécurité. Vous devez trouver les endroits où ils aiment se retrouver et essayer de les atteindre là où ils se trouvent. Cependant, les canaux traditionnels comme Instagram ne fonctionneront probablement pas. Certains limitent activement leur temps de présence sur les médias sociaux, car ils n’aiment pas les distractions et le grand nombre de publicités ciblées.
Au lieu de cela, utilisez les webinaires, les forums, Reddit, Discord et LinkedIn. De nombreux professionnels de la cybersécurité utilisent ces canaux pour se connecter ou discuter de problèmes ou de défis et pour trouver des idées. Déterminer quelles sont les plateformes préférées de votre public peut faire des merveilles pour votre stratégie de marketing.
Étape 4. Oubliez les techniques de spam
Un thème récurrent dans le marketing est que les techniques de spam ne fonctionnent pas. Honnêtement, tout le monde déteste le spam, en particulier les spécialistes de la cybersécurité. Vous pouvez utiliser autant de canaux de vente/marketing que vous le souhaitez au cours de votre campagne, mais ne soyez jamais spammy. L’envoi d’un nombre inconsidéré de publicités ou de messages, que ce soit via les médias sociaux ou dans des lettres d’information, n’aidera pas votre entreprise. Et s’il vous plaît, ne spammez pas avec vos liens sur les forums et Reddit. Cela peut nuire à votre image de marque et vous mettre sur la liste noire de la communauté. Ne le faites pas.
Étape 5. S’en tenir aux leaders du secteur
Vous souhaitez vous forger une réputation de marque solide et crédible ? Commencez par filtrer vos sources d’information et tenez-vous-en aux leaders du secteur. Créez des réseaux en participant à des conférences faisant autorité, telles que le SANS Institute Cybersecurity Training Event et le MITRE ATT&CKcon. Initier des communications avec les grands noms de la cybersécurité. Lisez leurs blogs et vérifiez ce sur quoi ils se concentrent. Cela vous permettra de rester informé et de vous tenir au courant des nouveaux changements qui peuvent influencer votre stratégie de marketing.
Étape 6. Disposer d’une documentation technique
Le travail d’un spécialiste de la cybersécurité est sensible. Ils passent beaucoup de temps à apprendre les vecteurs d’attaque, à surveiller l’environnement et à rechercher les vulnérabilités des systèmes avant que des acteurs malveillants ne puissent les exploiter. S’ils choisissent d’utiliser votre produit ou service, vous devez rendre le processus d’adoption simple. Il est indispensable de disposer de guides d’utilisation appropriés et de notes de mise à jour régulières. Aucun spécialiste de la cybersécurité, ni aucun technicien d’ailleurs, ne veut perdre son temps à essayer de comprendre comment quelque chose est censé fonctionner ou pourquoi quelque chose a mal tourné. La mise en place de votre documentation leur permet de gagner du temps et de se concentrer sur leur travail.
Conclusion
Une stratégie marketing efficace en matière de cybersécurité nécessite une approche axée sur la valeur. Qu’il s’agisse de développer de bonnes relations publiques pour votre marque ou d’augmenter vos ventes, vous devez trouver des moyens de placer votre public cible au premier plan. Essayez les techniques présentées dans ce billet pour créer une stratégie garantissant un succès durable à long terme. Faites preuve de patience tout en faisant de votre mieux, et vous apprécierez les résultats à long terme.
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