Facebook est la plateforme de médias sociaux la plus ancienne et la plus populaire, en vogue depuis des lustres. Contrairement à d’autres plateformes récentes qui sont généralement populaires auprès de la jeune génération, FB compte des utilisateurs de presque tous les âges, des enfants aux personnes âgées. Bien que les plates-formes soient mises à jour en fonction des tendances modernes, une erreur courante, “Désolé, quelque chose n’a pas fonctionné. Veuillez réessayer plus tard”, est rencontrée par presque tous les utilisateurs à un moment ou à un autre.
Il n’y a pas lieu de s’inquiéter de ce problème ; il existe plusieurs façons de résoudre cette erreur par soi-même. Vérifions-les dans les pages suivantes.
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Corriger l’erreur Facebook “Sorry, Something Went Wrong” (Désolé, quelque chose n’a pas fonctionné)
Nous aborderons ici les principales solutions que vous pouvez essayer si votre Facebook continue à vous dire que quelque chose n’a pas fonctionné. Avant de procéder à quoi que ce soit, assurez-vous que le serveur Fb fonctionne correctement ; il pourrait y avoir un problème de leur côté. Si ce n’est pas le cas, essayez de faire ce qui suit.
Actualiser la page
La solution la plus simple lorsque quelque chose ne va pas sur Facebook est de rafraîchir la page. Cliquez sur l’icône d’actualisation située à gauche de la boîte URL de votre navigateur. Ou cliquez sur la touche F5 de votre appareil. Il se peut que le signal Internet soit interrompu, en particulier lorsque vous essayez de télécharger des fichiers multimédias ; le fait de recharger la page plusieurs fois peut résoudre le problème.
Vérifiez votre connexion Internet
Effectuez un test de vitesse sur votre ordinateur pour vous assurer que votre connexion internet est stable et en bon état. L’appareil internet auquel votre système est connecté peut être à l’origine d’une erreur dans votre fil d’actualité Facebook ou d’autres problèmes. Redémarrez votre appareil, reconnectez-vous à Internet et vérifiez si votre problème est résolu.
Vérifier les mises à jour
L’utilisation d’une version plus ancienne de l’application ou même du navigateur peut également entraîner différentes erreurs dans le chargement de votre compte. Si vous obtenez à plusieurs reprises un message d’erreur de Facebook, “oups, quelque chose n’a pas fonctionné”, essayez de vérifier que votre application et votre navigateur ne comportent pas de mises à jour récentes. S’il y en a, mettez-les à jour ; sinon, passez à d’autres solutions.
Se déconnecter puis se reconnecter
L’erreur “Désolé, quelque chose n’a pas fonctionné” de FB peut également s’expliquer par un problème temporaire dans votre compte. Il arrive que votre compte cesse de fonctionner soudainement en raison d’un problème technique temporaire, que vous pouvez résoudre en vous connectant à nouveau à votre compte.
Si le rechargement de la page ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter.
Vider le cache du navigateur
La mémoire cache est l’endroit où les données de votre navigateur sont stockées sur votre ordinateur. Il aide le navigateur à charger rapidement les sites que vous visitez régulièrement. Toutefois, si les informations sont collectées pendant une période prolongée, elles peuvent ralentir la vitesse de votre navigateur, interrompre votre page et provoquer l’erreur Facebook “something went wrong error” (quelque chose n’a pas fonctionné). Allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies. Après avoir nettoyé les données de votre navigateur, actualisez la page et réessayez pour vérifier si le problème est résolu.
Désactiver les extensions de navigateur
Des conflits entre l’utilisateur de Facebook et des extensions particulières que vous venez d’installer dans votre navigateur peuvent causer des problèmes. Par conséquent, désactivez ces extensions et ces outils lorsque Facebook indique que quelque chose s’est mal passé.
Modifier le mot de passe de votre compte Facebook
Il arrive parfois que vous soyez confronté à une page de chargement erronée et que votre Facebook soit bloqué ; une astuce simple fonctionne dans ce cas. Essayez de changer votre mot de passe Fb sur un autre appareil. Bien qu’il puisse sembler insensé que le réseau Facebook vous empêche de vous connecter, cela fonctionne.
Désactiver le VPN
Les VPN sont des applications tierces installées sur vos appareils pour sécuriser votre système. Comme il modifie votre adresse IP à des fins de sécurité, il peut rendre votre connexion instable et provoquer des erreurs telles que “Désolé, quelque chose n’a pas fonctionné”. Veuillez réessayer sur Messenger, etc. La désactivation du VPN peut parfois résoudre ce problème ; essayez ceci pour voir si cela fonctionne.
Utiliser un autre navigateur
Chaque navigateur a son propre algorithme pour lire le code d’un site web et le charger. Il peut y avoir un problème dans le navigateur que vous utilisez pour lire le code du site web, ce qui provoque des erreurs spécifiques. Essayez d’exécuter votre compte sur un autre navigateur que celui que vous utilisez déjà.
Contacter l’équipe d’assistance de Facebook
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions possibles, contactez l’équipe d’assistance de Facebook pour signaler le problème et laissez-la s’en occuper. Lorsque vous signalez un problème, fournissez des informations essentielles telles que les détails de votre compte, votre navigateur et le contenu que vous ne pouvez pas charger.
Conclusion
Diverses causes peuvent contribuer à l’apparition du problème Facebook “Désolé, quelque chose a mal tourné”. Ces facteurs vont d’un simple problème de navigateur ou d’un plugin dysfonctionnel à un problème de réseau Facebook.
Certains utilisateurs peuvent éviter le problème en rechargeant leur site web ou en s’assurant que leur connexion internet fonctionne correctement. D’autres n’ont pas cette chance et doivent essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème. Mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter ; les solutions ci-dessus fonctionnent dans la plupart des cas. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de FB pour résoudre votre problème.
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